Ақпарат

about.static.bonuses.bonuses_discounts.question
about.static.bonuses.bonuses_discounts.answer
about.static.bonuses.cash_out_bonus.question
about.static.bonuses.cash_out_bonus.answer
about.static.bonuses.bonus_usage_time.question
about.static.bonuses.bonus_usage_time.answer
about.static.bonuses.bonus_dependent_on_order.question
about.static.bonuses.bonus_dependent_on_order.answer
about.static.bonuses.accumulate_bonus.question
about.static.bonuses.accumulate_bonus.answer
about.static.bonuses.lose_bonus_on_return.question
about.static.bonuses.lose_bonus_on_return.answer
about.static.bonuses.bonus_on_order_without_delivery.question
about.static.bonuses.bonus_on_order_without_delivery.answer
about.static.bonuses.transfer_bonus_between_accounts.question
about.static.bonuses.transfer_bonus_between_accounts.answer
Сайттарыңызда тауар сатып алуымның қауіпсіздігіне сенімді бола аламын ба?
Төлем карталарымен барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарын сақтай отырып жасалады. Біз ақпарат берудің қауіпсіздігіне кепілдік бере отырып, онлайн-төлемдер үшін мамандандырылған қауіпсіздік технологияларын қолданамыз. Деректерді өңдеу процессингтік компанияның жоғары технологиялы серверінде жүзеге асырылады, ал кредиттік карталар туралы ақпарат біздің веб-серверде сақталмай, шифрланған күйде беіледі
Тапсырысты қалай төлеуге болады?
Сіз тапсырысты Сізге қолайлы тәсілмен сайт арқылы төлей аласыз: Visa/Mastercard/American Express, Diners Club,Discover, JCB банк картасымен;
төлеуге арналған шот арқылы;
Бонустар, жеңілдіктер немесе акциялар бар ма?
Ағымдағы жеңілдіктер мен акциялар туралы ақпаратты біздің негізгі парақшамызда  "Арнайы ұсыныстар" блогында көруге болады.

Сондай-ақ үш деңгейлі бонустық жүйе бар. Жиналған бонустар Сіздің жеке кабинетіңізде және тез табу үшін сайттың тақырыпшасында көрсетіледі. 

1-ші тапсырыс үшін - бонусы 5%
2-ші тапсырыс үшін - 7%
3-ші тапсырыс үшін - 5%

Бонустық бағдарлама туралы ақпаратпен толығырақ сайттың негізгі парақшасында "Бонустар" бөлімінде танысуға болады 
Тапсырысымның мәртебесін қалай біле аламын?
Барлық төленген тапсырыстар әрі қарай жеткізу үшін жинауға қабылданған болып саналады.
Жеткізу бойынша егжей-тегжейлерді клиенттерге қамқорлық қызметінің менеджерінен анықтауға болады:
WA/Telegram +77089450730.
Егер тапсырыс беруден айнып қалсам, ақшамды қалай қайтарады?
Егер Сіз тапсырыстан бас тартуды шешсеңіз, бар болғаны бізге WA/Telegram : +77089450730 жазыңыз
немесе бізге  info@bazarjoq.kz  поштамызға хат жіберіңіз, біз Сіздің тапсырысыңыздың күшін жоямыз.

Бүкіл тапсырыстан жеткізуге дейінгі ең көбі 3 жұмыс күн бұрын бас тартқан жағдайда ақша қаражаттарын қайтару мерзімдері

Бүкіл тапсырысты жеткізу кезінде немесе жеткізгеннен кейінг ақша қаражаттарын қайтару мерзімдері: біз стандартты қайтаруды жеткізген күннен бастап 3 жұмыс күннің ішінде өңдейміз. Одан кейін қайтарылатын сома Сіздің банкіңіздің шарттарына қарай картаңызға қайтарылады. Әдетте бұл әрекетке 1 күннен 3 күнге дейін жұмсалады, бірақ сирек жағдайларда 14 күнтізбелік күнге дейін жұмсалуы мүмкін.
Жеткізу қанша тұрады?
10 000 тг астам сомаға тапсырыс берген жағдайда бүкіл Алматы қаласы бойынша жеткізу тегін жүзеге асырылады.
10 000 теңгеге дейін тапсырыс берген жағдайда - жеткізу құны 3000 теңге немесе тапсырысты өзіңіз мына мекенжай бойынша алып кете аласыз: Қайрат шағын ауданы, 282/18а, 13-қойма.
Жеткізуге қанша уақыт кетеді?
Жеткізу уақыты жеткізу мекенжайының орналасқан жеріне байланысты. Барлық тапсырыстар Сіз көрсеткен күні сағат 10.00 бастап 18.00 дейін жеткізіледі.
Тапсырысты қалай өзгертуге немесе одан бас тартуға болады?
Клиенттерге қамқорлық қызметіне келесі байланыс деректері бойынша хабарласыңыз:
WA/Telegram : +77089450730.
email:  info@bazarjoq.kz .
Тапсырыстың нөмірін және өтінішіңізді айтыңыз.
Салыстыру актісін қайдан алуға болады?
Салыстыру актісін клиенттерге қамқорлық қызметінің менеджері арқылы алуға болады WA/Telegram : +77089450730.
Салыстыру актісінің кезеңін және толтырылған құжатты жіберуге болатын электрондық мекенжайды немесе электрондық поштаны  info@bazarjoq.kz  айтыңыз.
Тауарды қарай қайтаруға/ауыстыруға болады?
Сіз тауарды жеткізген кезде курьерге қайтара аласыз және курьердің көзінше бас тартқан тауарларыңызды ілеспе құжаттарда белгілей аласыз.
Егер Сіз тауарларды жеткізгеннен кейін қайтарғыңыз келсе, онда олар қайтарылатын тауарлардың түріне қарай (азық-түліктер, азық-түліктерге жатпайтын тауарлар)  “Правилам возврата товара”  сәйкес қайтарылады

Қалай болғанда да, тапсырысты ала салысымен бізге WA/Telegram : +77089450730 бойынша хабарласыңыз.
Тауар бүлінген болып келсе не істеу керек?
Тауарды алғаннан кейінгі 12 сағаттың ішінде бізге WA/Telegram : +77089450730 бойынша хабар беріңіз және сұрауыңызды өңдеу үшін зақымдардың фотосуретін жіберіңіз.
Егер зақымдану дерегі расталса, 24 сағаттың ішінде тауарды ауыстырамыз немесе зақымдалған тауардың ақшасын қайтарамыз.
Өлшенетін тауарлардың бағасы қалай есептеледі?
Біз сатып алушыларымызды ең жоғарғы қызмет көрсету сапасымен қамтамасыз етуге ұмтыламыз, сондықтан өлшенетін тауарға тапсырыс беру және төлеу кезінде болуы мүмкін айырмашылықтарды ескеруді сұраймыз: өнімнің анық салмағы табиғи өндіру және қаптау үдерістерінің себебінен аздап өзгеруі мүмкін.
Тауарды жинау кезінде төленген сома мен өлшенетін тауарлардың нақты құнының арасында айырмашылықтар байқалуы мүмкін, айырмашылық сомасына біз бірден ақшаны қайтарамыз, ол ақша Сіздің картаңызға немесе банкіңіздің шарттарына қарай шотқа түседі.
Ақпарат

about.static.requisites.title
